Dies ist einer der wenigen Berufe, die jeder auf seine eigene Weise interpretiert. Für die einen ist er ein Experte für Content Management, für die anderen ein Mitarbeiter, der Texte, Grafiken und andere Materialien auf die Website hochlädt. In diesem Artikel erklären wir, wer ein Content Manager ist, was Arbeitgeber von ihm erwarten und welche Fähigkeiten er haben sollte.
Wer ist ein Content-Manager?
Ein Content Manager ist eine Fachkraft, die alle Arten von Inhalten im Auftrag einer Marke, eines Unternehmens oder einer öffentlichen Person verwaltet. Zu seinen Aufgaben können die Verwaltung von Autoren, die Erstellung eines Inhaltsplans und technische Aufgaben gehören. Manchmal sind Content Manager auch an der Entwicklung von Inhalten beteiligt. Sie veröffentlichen Inhalte, aktualisieren sie, sammeln Analysen.
Die Hauptaufgabe eines Content-Managers besteht darin, dafür zu sorgen, dass auf der Website und in den sozialen Netzwerken stets frische, relevante und hochwertige Informationen für die Zielgruppe zur Verfügung stehen. Ein solcher Spezialist arbeitet in der Regel in einem Team mit einem Redakteur, Texter, SMM, SEO, Vermarkter, Designer.
Wenn ein Unternehmen einen Content Manager braucht:
- Es gibt keine Spezialisten, die in der Lage sind, eine Inhaltsstrategie zu entwickeln, Inhalte zu veröffentlichen, die Relevanz zu überwachen und die Wirksamkeit zu analysieren;
- Veröffentlichungen im Namen des Unternehmens erfolgen unregelmäßig, es gibt keine Markenstimme und kein Verständnis dafür, welche Ergebnisse Artikel und Beiträge in sozialen Medien bringen;
- Das Unternehmen ist bestrebt, die Ergebnisse der Inhaltsstrategie zu verbessern, um sie effektiver, stabiler und standardisierter zu machen.
Arten von Content-Managern
Ein Content-Manager ist in erster Linie ein Koordinator, der Aufgaben formuliert und sie an Ausführende delegiert. In Abwesenheit eines Vermarkters entscheidet er, welche Inhalte auf der Website oder in sozialen Netzwerken erscheinen sollen, und ist für die Qualität verantwortlich.
In der Praxis werden die Aufgabenbeschreibungen solcher Spezialisten von den Arbeitgebern jedoch unterschiedlich verstanden. In kleinen Unternehmen ist das „All-in-One“-Modell üblich: Ein Manager erstellt selbstständig eine Strategie, schreibt Materialien, wählt Bilder aus, veröffentlicht Inhalte und analysiert die Wirksamkeit. Es gibt aber auch andere Anforderungen an Spezialisten. Nach einer Analyse des Marktes haben wir die folgenden informellen Spezialisierungen von Content-Managern ermittelt.
Manager für Website-Inhalte
Verantwortlichkeiten. Verantwortlich für die Erstellung, Bearbeitung und Aktualisierung von Inhalten auf der Website, einschließlich Texten, Bildern, Videos und anderen Multimedia-Elementen. Kann auch an der Entwicklung einer Inhaltsstrategie mitwirken, Ergebnisse analysieren und sich mit anderen Teammitgliedern abstimmen, um sicherzustellen, dass die Inhalte relevant und effektiv sind.
Voraussetzungen. Grundkenntnisse in HTML, CSS und anderen Webtechnologien, Erfahrung mit CMS (Content-Management-Systemen), Fähigkeit zur Arbeit mit Grafik- und Videoeditoren, hohes Maß an Kreativität und Liebe zum Detail, analytische Fähigkeiten zur Bewertung der Wirksamkeit.
Manager für Medieninhalte
Verantwortlichkeiten. Wählt Material zur Veröffentlichung aus und redigiert es, entwickelt Inhaltsstrategien, interagiert mit Autoren, überwacht die Qualität und den Stil der Inhalte, plant Veröffentlichungszeitpläne und bewirbt Artikel oder Material in sozialen Medien und anderen Kanälen.
Anforderungen. Hohe Sprach- und Lesekompetenz, Erfahrung im Journalismus oder Verlagswesen, Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und strenge Fristen einzuhalten, Kenntnis und Verständnis von Trends in dem betreffenden Bereich.
Content-Vermarkter/in
Zuständigkeiten. Entwickelt und verfolgt Content-Strategien zur Förderung von Produkten oder Dienstleistungen, erstellt Werbematerialien (Texte, Bilder, Videos), analysiert die Wirksamkeit der Inhalte und ihre Auswirkungen auf die Zielgruppe.
Voraussetzungen. Kenntnisse der Grundlagen von Marketing und Werbung, Kreativität, analytische Fähigkeiten zur Messung der Ergebnisse und Anpassung der Strategien.
Content Manager für soziale Netzwerke
Verantwortlichkeiten. Erstellt und veröffentlicht Inhalte für soziale Medien, interagiert mit dem Publikum, analysiert Reaktionen, plant und überwacht Werbekampagnen in sozialen Medien.
Anforderungen. Verständnis der Algorithmen sozialer Medien, Fähigkeit, mit Analysetools zu arbeiten, Kommunikationsfähigkeit, Kreativität bei der Erstellung von Inhalten.
Hinweis: Ein SMM-Spezialist arbeitet auch mit sozialen Netzwerken, konzentriert sich aber auf die Entwicklung und Umsetzung einer Werbestrategie und die Durchführung von Werbekampagnen. In kleineren Unternehmen werden diese Aufgaben jedoch häufig auch von einem Content Manager übernommen.
Content Manager für die Arbeit mit dem Publikum
Verantwortlichkeiten. Interaktion mit dem Publikum in sozialen Netzwerken oder anderen Plattformen, Beantwortung von Fragen und Kommentaren, Schaffung einer Gemeinschaft rund um die Marke oder das Produkt, Organisation und Leitung von Online-Veranstaltungen und -Aktivitäten. Mit anderen Worten, er übernimmt einige der Funktionen von SERM – Spezialist für Online-Reputationsmanagement.
Anforderungen. Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz, Fähigkeit zur Lösung von Konfliktsituationen, Verständnis für die Besonderheiten des Zielpublikums.
Manager für Bildinhalte
Verantwortlichkeiten. Bereitet grafische Inhalte für Websites, soziale Medien und Werbematerialien vor und bearbeitet sie. Kann Fotos bearbeiten, Illustrationen, Grafikbanner und andere visuelle Inhalte erstellen. Dies sind die Aufgaben eines Designers, aber in kleinen Unternehmen werden sie oft vom Content Manager ausgeführt.
Voraussetzungen. Fähigkeit, mit Grafikprogrammen zu arbeiten, Kreativität, Kenntnis der Grundlagen von Komposition und Farbgestaltung.
